Werde Teil unseres Teams

Werde Teil unseres dynamischen Teams in Oldenburg. Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Musik berührt wie kaum eine andere Kunst. Sie ist Balsam für die Seele. Zusätzlich fördert sie die geistige und soziale Entwicklung von Menschen. Wir möchten, dass so viele Menschen wie möglich Zugang zur Musik finden und diese erlernen können. Wir wissen, dass es eine gewaltige Herausforderung für alle Musikschulen ist, das große Interesse an Musikunterricht erfolgreich verwalten zu können. Deswegen haben wir unsere Musikschulverwaltungslösung iMikel und die iMikel-Musikschul-App entwickelt und verbessern sie für die Musikschulen tagtäglich - exzellente Technik, fortschrittliche Effizienz und bester Service. Wir glauben an unsere innovative & zuverlässige Software, die sich nicht daran orientiert, was andere schon gemacht haben, sondern daran, neue, ambitionierte Wege zu gehen. iMikel und unser starkes Team sorgen dafür, dass Musikschulen sich um das Wesentliche kümmern können.

Wir sind ein stark wachsendes dynamisches Team und suchen Deine Unterstützung!

Team-Mitglied (m/w/d) im technischen Support in Teil- oder Vollzeit


Auch übliche Berufsbezeichnungen/Synonyme:
- Support-MitarbeiterIn (m/w/d)
- IT-Support / Helpdesk MitarbeiterIn (m/w/d)
- First Level Support MitarbeiterIn (m/w/d)
- MitarbeiterIn technischer Service / Support (m/w/d)
- Support Engineer (m/w/d)

Wir suchen Dich, als motiviertes und engagiertes Team-Mitglied (m/w/d) im technischen Support in Teil- oder Vollzeit. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Musikschulverwaltungslösung iMikel und unserer iMikel-Musikschul-Apps.

Zu Deinen Aufgaben gehört die persönliche Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu unser Musikschulverwaltungslösung iMikel und unserer iMikel-Musikschul-Apps per E-Mail, Telefon und Fernwartung. Eintreffende Anfragen behandelst Du vom Eingang über die Bearbeitung und Dokumentation in unserem Ticket-System bis zu deren Abschluss. Im späteren Verlauf steht Dir offen, uns auch in anderen Bereichen zu unterstützen. Dazu zählt die Durchführung von Schulungen in unseren Schulungsräumen, Online oder vor Ort beim Kunden. Außerdem kannst Du an der Qualitätssicherung und an der Verbesserung unserer Dokumentationen mitwirken.

Was wir Dir bieten:

Neu erbautes und modernes Gebäude mit Ruhe- und Kreativräumen
Moderne Technik an ergonomischen Arbeitsplätzen
Kurze Kommunikationswege
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Work-Life-Balance
Frühstück und Mittagessen
Heiß- und Kaltgetränke
Den besten Kaffee ;-)
Fitnessraum
Dusche
Team-Events
Parkplätze

Das bringst Du mit:

- Freude an Umgang mit IT
- Spaß an Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Engagement und Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft und Motivation, Neues zu erlernen
- Du hast ca. 20 (oder mehr) Stunden pro Woche Zeit
- Du arbeitest gerne selbständig
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gut zu haben: Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Software-Support
- Gut zu haben: Kaufmännisches Wissen

Sende Deine Bewerbung bitte per E-Mail an bewerbung@mikelcom.de